Hvala vam na poverenju i interesovanju za naše personalizovane dečije tapete! Svaka tapeta koju izrađujemo je jedinstvena – oslikana prema željama vašeg deteta i izrađena tačno po dimenzijama vašeg zida. Upravo zbog ovakvog individualnog pristupa, važno je da pažljivo pročitate sledeće uslove u vezi sa povraćajem i reklamacijom proizvoda.
Povraćaj robe
S obzirom na to da se naši proizvodi izrađuju po narudžbini, prema tačno specificiranim dimenzijama i motivima, povraćaj robe nije moguć osim u slučaju greške s naše strane (npr. pogrešne dimenzije, motiv koji nije dogovoren ili oštećenje tokom izrade).
Reklamacije
Ako primite tapetu koja:
- nije u skladu sa dogovorenim dimenzijama,
- sadrži grešku u motivu ili dizajnu,
- ili je oštećena prilikom proizvodnje ili transporta,
molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od prijema pošiljke, uz obavezno slanje fotografija koje dokumentuju problem. U tom slučaju, učinićemo sve što je u našoj moći da vam pošaljemo ispravnu zamenu ili pronađemo drugo rešenje koje vam odgovara.
Kako nas kontaktirati?
Za sve reklamacije i pitanja, pišite nam na info@medaimleko.com ili nas pozovite na +381 64 412 4287
Napomena: Pre same izrade šaljemo skicu za odobrenje, kako bismo bili sigurni da dizajn odgovara vašim očekivanjima. Molimo vas da pažljivo pregledate skicu pre potvrde, jer nakon toga započinjemo štampu i izmene više nisu moguće.